CONDITIONS GÉNÉRALES

La Belle Idee Boutique
Waregemsestraat, 45
9771 Nokere, België
info@labelleidee.be
+32 (0) 93 10 74 98
+32 (0) 97 64 65 07
BE0844 486 453

-Article 1 : Conditions générales de vente (CGV)

Le site web de commerce électronique de La Belle Idée Boutique, une entreprise unipersonnelle dont le siège social est situé Waregemsestraat 45, 9771 Nokere, TVA 0844486453, RPR Courtrai, ci-après dénommée LBIB, offre à ses Clients la possibilité d'acheter en ligne des produits de sa boutique en ligne.

Les Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées CGV, s'appliquent sans restriction ni réserve à tous les Clients de LBIB et à leurs Commandes. Le Client accepte les CGV lorsqu'il passe sa commande.

LBIB se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales peuvent être exclues à la demande du Client, sauf acceptation préalable, écrite et expresse de LBIB.

-Article 2 : Prix

Pour les envois au sein de l'Union européenne, tous les prix s'entendent TVA comprise et hors frais d'expédition.

Les prix mentionnés avec les produits sont en euros.

Les frais d'expédition exacts dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont toujours communiqués séparément lors du processus de paiement.

Le prix indiqué se réfère exclusivement aux produits tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement ont un caractère décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

Le LBIB n'est pas responsable des conséquences de fautes d'impression, de frappe et/ou de programmation sur son site web. Aucun droit ne peut être tiré d'informations de prix illégales.

Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et pendant la période spécifiée.

Le montant minimum de la commande est de 24,95 € TVA comprise.

-Article 3 : Offres

Bien que le catalogue en ligne et le site Internet de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas le LBIB. Le LBIB n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations proposées. Le LBIB ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, de fautes d'impression ou de fautes d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant par exemple les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous le prions de contacter LBIB au préalable.

Les offres sont toujours valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées ou supprimées par LBIB à tout moment. Le LBIB ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

-Article 4 : Achats en ligne

Il est supposé que le Client dispose d'un support numérique avec accès à Internet pour consulter la boutique en ligne de LBIB. Les frais de connexion ou d'utilisation du Site sont à tout moment à la charge et sous la responsabilité du Client.

Le paiement de la commande est toujours effectué intégralement à l'avance. L'expédition de la commande a lieu lorsque le paiement a été effectué dans son intégralité.

LBIB a le droit de refuser une commande en raison d'une faute grave du Client dans le cadre des commandes impliquant le Client.

Modalités de paiement

Le client a le choix entre les modes de paiement suivants :

Bancontact, Maestro ou Mister Cash
Le client paie rapidement, simplement, en ligne et en toute sécurité par l'intermédiaire de sa propre banque. Le paiement par Bancontact, Maestro ou Mister Cash est entièrement gratuit.

Cartes de crédite
LBIB accepte les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa et MasterCard.
Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas conservées dans notre base de données. Pour sécuriser au maximum les paiements, le LBIB travaille avec Mollie, qui répond aux normes de sécurité.

Paypal
Le client peut utiliser son compte Paypal pour effectuer le paiement. Pour plus d'informations sur ce mode de paiement, le Client peut consulter le site de Paypal. Le paiement par PayPal est toujours entièrement gratuit.

Virement bancaire
Si le Client dispose d'un compte bancaire IBAN, il a la possibilité de payer par virement bancaire.

-Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Le LBIB s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de XXX jours ouvrables après réception du paiement. Les exceptions sont les cas de force majeure, les jours fériés et les produits en rupture de stock. Si LBIB est fermé pour cause de vacances, cela sera clairement indiqué sur le site web de LBIB.

Si la livraison est retardée - que ce soit en raison d'une rupture de stock temporaire ou pour d'autres raisons - ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le client en sera informé par courrier électronique. Dans ce cas, le client a le droit d'annuler le reste de sa commande par écrit et par e-mail.

LBIB sous-traite la livraison des commandes à domicile à XXXX

LBIB livre du lundi au vendredi. En Belgique, nous livrons également le samedi

Sauf accord contraire ou mention explicite, le délai de livraison dépend du produit et du mode de paiement choisi. Il y a toujours une estimation du délai de livraison par produit.

Les frais d'expédition dépendent du produit, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont toujours communiqués séparément lors du processus de paiement.

Une fois le colis envoyé, le client peut suivre l'envoi via "votre compte" ou à l'aide du code de suivi figurant sur le site web du transporteur choisi. Le code de suivi est mentionné dans la confirmation d'expédition.

La commande sera suivie de près par LBIB. Le client sera immédiatement informé de tout problème éventuel.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un produit ou autre défaut de livraison doit être signalé par le client à LBIB dans les 48 heures, par e-mail, en y joignant le matériel photographique nécessaire.

Le risque de perte ou d'avarie est transféré au client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise.

-Article 6 : Transfert de propriété

Les produits livrés restent la propriété exclusive de LBIB jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à attirer l'attention des tiers sur la réserve de propriété de LBIB, par exemple à l'égard de toute personne qui viendrait à saisir des produits qui n'auraient pas encore été intégralement payés.

-Article 7 : Droit de révocation

Les dispositions de ce produit ne s'appliquent qu'aux Clients qui achètent des produits en ligne auprès de LBIB en leur qualité de consommateurs.

Echanges et retours

LBIB s'engage à satisfaire le client à 100%. Si le client n'est pas satisfait des produits reçus, il peut les retourner à ses frais dans les 14 jours suivant leur réception. Les produits doivent être complets, non utilisés et remis dans leur emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas remplies, le client perd son droit de retour.

Le droit d'annulation et de retour ne s'applique pas à la personnalisation, aux peintures et aux céramiques.

Le retour s'effectue aux frais et risques du Client, sauf en cas de défaut de conformité des produits livrés avec la Commande (dans ce cas, les frais d'envoi et de retour sont à la charge de LBIB).

Avant de procéder au retour, le client doit contacter LBIB à l'adresse électronique suivante : info@labelleidee.be. Dans cet e-mail, le client indiquera le numéro de commande, les produits/quantités qu'il souhaite retourner et une remarque ou une réclamation. LBIB répondra à l'e-mail et communiquera l'adresse de retour.

Lorsque le colis arrive chez LBIB, sa qualité et son contenu sont vérifiés. Les dommages subis par le produit peuvent annuler le droit de retour.

Si la réclamation du client est justifiée, il recevra un nouveau produit ou sera remboursé d'un commun accord. (Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés).

Annulation de la commande

Il est possible d'annuler une commande, à condition de le faire dans les 24 heures suivant la commande et à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Le client peut communiquer cette annulation par téléphone ou par e-mail.

-Produit 8 : Garantie

Tout consommateur a droit à une garantie légale de 2 ans, prévue au produit VI.2. du Livre VI du Code de droit économique. La garantie légale commence à courir à partir de la livraison.

Tout problème doit être signalé par écrit au LBIB. Ceci soit par courrier postal, soit par e-mail.

Pour faire jouer la garantie, le Client doit pouvoir fournir une preuve d'achat. Il est conseillé au client de conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

-Produit 09 : Droits d'auteur sur les images et les textes

Il est interdit, sans autorisation écrite, de copier, de stocker, de publier, de reproduire ou d'utiliser de toute autre manière des textes et/ou des images. En cas d'infraction, des poursuites judiciaires seront engagées.

-Produit 10 : Utilisation de cookies

Le LBIB se réserve le droit d'utiliser des cookies. Ceux-ci doivent être acceptés par le client sur la page web.

Cela signifie que de petits fichiers ou cookies sont placés sur le disque dur de l'ordinateur du visiteur. Ils permettent de mieux adapter le site web aux besoins/intérêts du visiteur lorsqu'il visite à nouveau la boutique en ligne de LBIB. Les cookies ne sont pas utilisés pour suivre le comportement de navigation du visiteur sur d'autres sites web.

-Produit 11 : Violation de la validité - non-application

Si une disposition des présentes CGV est déclarée non valable, illégale ou nulle et non avenue, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait que LBIB ne se prévale pas à un moment donné de l'un des droits énumérés dans les présentes CGV ou n'exerce pas un droit quelconque en vertu des présentes CGV ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

-Produit 12 : Modification des conditions générales de vente

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence et par les conditions générales de vente de LBIB. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.

-Produit 13 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

-Produit 14 : Droit applicable - Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable.